Algemene voorwaarden

Stripes & Colors
Prinses Amaliahof 7

1381 NG Weesp.

telefoonnummer: 0294 412 939 / 06 204 566 97
e-mailadres: info@stripesandcolors.nl

Kamer van Koophandel voor Gooi- en Eemland nr. 3211 8262.
BTW-nummer NL 1920 09 023 B02

Bankgegevens:
Postbanknr:  5322946 tnv Stripes & Colors Weesp.

BIC-code : INGBNL2A

1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Stripes & Colors zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Hilversum onder nummer 3211 82 62 en zullen door ons op verzoek worden toegezonden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Stripes & Colors worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Stripes & Colors ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2. Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Stripes & Colors. Stripes & Colors is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Stripes & Colors dit gemotiveerd met de reden waarom aan u mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

3. Prijzen/Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen van Stripes & Colors zijn vrijblijvend en Stripes & Colors behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen na de overeenkomst te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften en bepalingen noodzakelijk is. In dit geval heeft u het recht de overeenkomst op te zeggen
3.2 Alle prijzen van de artikelen zijn vermeld in euro's inclusief BTW en exclusief verzendkosten en eventuele overige kosten. Op het moment dat u een bestelling plaatst ziet u het totaalbedrag van de bestelling inclusief verzendkosten en BTW.

4. Retourzendingen
4.1 Alle artikelen kunt u binnen 7 werkdagen na ontvangst zondermeer retourneren waarna u uw aankoopbedrag (ex. verzendkosten) terug krijgt. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat artikelen in ongeschonden (tenzij het om een productklacht na in gebruikname gaat) staat bij Stripes & Colors worden afgeleverd (zie voor opsomming onderaan dit artikel). Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.
4.2 U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Eventuele gebreken dient u binnen bekwame tijd na ontdekking aan ons melden per e-mail (info @stripesandcolors.nl) onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van de e-mail, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Stripes & Colors zal het artikel vervangen of de betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat het artikel niet geaccepteerd is op gegronde redenen en aan ons retour is gezonden.
4.3 In het uitzonderlijke geval dat een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling (verkeerde artikel of kwaliteitsprobleem) dan behoudt Stripes & Colors zich het recht voor het artikel te ruilen door een nieuw exemplaar sturen na retourneren van het ongewenste artikel. Stripes & Colors neemt in dit geval de verzendkosten voor haar rekening.
4.4 Indien u iets terug stuurt, volg dan deze stappen:
• Stuur vooraf een e-mail naar info@stripesandcolors.nl, zodat wij uw zending verwachten.
LET OP: Vermeld in het onderwerp van de e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat u via e-mail hebt ontvangen en de aard van de klacht.
. Voeg bij het pakket een begeleidend schrijven (bv kopie orderbevestiging) met uw gegevens en indien u geld retour verwacht uw bank/giro nummer.
• Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
• Adresseer de artikelen: Stripes & Colors. Prinses Amaliahof 7, 1381 NG Weesp.
. In het geval dat er van creditering (aankoopbedrag incl toezendingskosten) sprake is; geschiedt dit binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending

Er wordt geruild of gecrediteerd indien:
.               er vooraf melding is gemaakt van de ruiling of retour
.               het artikel niet is gewassen
.               u niet zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
.               u de gebruiksinstructies heeft opgevolgd.
.               uw naam, adres, postcode en plaats aangegeven zijn
.               bij creditering: uw bank/girorekening wordt aangegeven
.               bij ruiling aangegeven is welk artikel u wilt ontvangen

Contactgegevens
Stripes & Colors
Bezoek/postadres:             Prinses Amaliahof 7, 1381 NG Weesp.
E-mailadres:                        info@stripesandcolors.nl
Telefoonnummer:              0294 412 939/ 06 20 456 697

 

4.5 Klachtenprocedure:

 1. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@stripesandcolors.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.

2. Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

5. Betalingen
5.1 Betaling dient voorafgaand aan de levering  te geschieden zonder korting of compensatie binnen zeven (7) dagen na factuurdatum (=moment van bestellen) indien het leveringen binnen Nederland betreft, en binnen tien (10) dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Voor deze periode worden de artikelen gereserveerd. Daarna zijn ze weer voor verkoop beschikbaar. Leveringen onder rembours vormen een uitzondering op de hierboven beschreven regel op voorruitbetaling.
5.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn of storneren bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Stripes & Colors bent u een bedrag van tweeëntwintig euro en negenenzestig eurocent (€ 22,69) aan administratiekosten verschuldigd en indien Stripes & Colors haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Stripes & Colors om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
5.3 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Stripes & Colors gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
5.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Stripes & Colors.

6. Levering
6.1 De door Stripes & Colors opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is (meer dan 30 dagen na het bestellen) dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Indien er vertraging in de verwachte levertijd optreedt wordt u daarvan direct door ons op de hoogte gesteld.
6.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.
6.3 Indien de Koper een product bestelt dat tijdelijk niet op voorraad is, wordt door Stripes & Colors aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen door Stripes & Colors aan de Koper per e-mail, schriftelijk of telefonisch worden gemeld.
6.4 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al wat u op grond van enige overeenkomst aan Stripes & Colors verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van de verzending op u over.

8. Aansprakelijkheid
8.1 Alle producten die in het assortiment van Stripes & Colors zijn opgenomen voldoen aan strenge eisen. Stripes & Colors kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Stripes & Colors verkochte producten.
8.2 De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Stripes & Colors kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Stripes & Colors is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
8.3 Stripes & Colors is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Stripes & Colors zo spoedig mogelijk worden aangepast.
8.4 Stripes & Colors kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

8.5 Stripes & Colors kan niet verantwoordleijk worden gehouden voor verkeerde berekening van benodigd materiaal voor gordijnen. Stripes & Colors kan voor de klant een indicatieve berekening maken voor het benodigd materiaal, maar dit blijft ten aller tijden een indicatie waar geen rechten aan kunnen worden ontleend. De verantwoordelijkheid in deze blijft bij de klant.

9. Elektronische communicatie en bewijs
9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en Stripes & Colors (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is Stripes & Colors niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van Stripes & Colors.
9.2 De administratie van Stripes & Colors geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.

10. Overmacht
10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Stripes & Colors in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, dat door u dit schriftelijk mee te delen en dat zonder dat Stripes & Colors gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Stripes & Colors kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11. Privacy
11.1 Stripes & Colors zal alle persoonsgegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met de alle toepasselijke privacy wet- en regelgeving, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens, zoals gespecificeerd in haar privacybeleid, dat beschikbaar is via de website van Stripes & Colors. Uw e-mailadres wordt door ons niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die derde onderdeel uit maakt van ons proces.

12. Diversen
12.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Stripes & Colors in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Stripes & Colors vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
12.2 Stripes & Colors is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Amsterdam.